در قسمت دوم از سری آموزش‌های ” رفع ارور در سرورهای HPE ProLiant ” به بررسی و رفع ارورهای سری 100، 200، 300، 400 و 600 در سرور های HPE خواهیم پرداخت.
شما می‌توانید قسمت اول این آموزش را که به بررسی و رفع ارورهای غیر صوتی در سرور اچ پی ای میپردازد را مطالعه کنید : «رفع ارور در سرورهای HPE ProLiant (ارورهای غیرعددی و صوتی)»
نکات مهم قبل از عیب‌یابی در سرور
- سرور های HP ProLiant P-Class بلندگو ندارند. بنابراین از خروجی صدا پشتیبانی نمی‌کنند. اگر شما از این سری از سرورها استفاده می‌نمایید، از اطلاعات بوق‌های ذکر شده در این صفحه صرف نظر کنید.
- این آموزش اطلاعاتی را برای چندین مدل متفاوت از سرورها و به صورت عمومی، ارائه می‌دهد. بنابرین امکان دارد در مواردی اطلاعات ارائه شده در این آموزش با دستگاه در حال عیب‌یابی شما، یکسان نباشد. در این صورت نیاز است تا به مستندات رسمی در سایت سازنده مراجعه کنید.
- با توجه به تعداد بالای ارور های سرور اچ پی در این صفحه، می‌توانید از ویژگی جستوجوی مرورگرتان استفاده نمایید. (برای این منظور کلید Ctrl را همزمان با کلید F فشار دهید.)
توجه: برای پیشگیری از مشکلات سخت‌افزاری یا سیستم عاملی در سرورتان، قبل از اعمال هرگونه تغییر، اسناد رسمی سرور خود را مطالعه نمایید.
بررسی و رفع ارور های سری 100
| 101 Error Message #1 | |
| پیام ارور: | 101-I/O ROM Error |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | رام گزینه ها در دستگاه PCI، PCI-X یا PCI Express خراب است. |
| راه حل: | اگر دستگاه قابل جابجایی است، دستگاه را بردارید و بررسی کنید که پیام ناپدید شود. رام Option را برای یک دستگاه خراب به روز کنید. |
| 101 Error Message #2 | |
| پیام ارور: | 101-ROM Error |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | خطای چک جمع رام سیستم. |
| راه حل: | Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید. |
| 101 Error Message #3 | |
| پیام ارور: | 101-Option ROM Checksum Error… …An add-in card in your system is not working correctly. |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | یک برد توسعه در سیستم به درستی کار نمی کند. |
| راه حل: | اگر اخیراً سخت‌افزار جدیدی اضافه کرده‌اید، آن را حذف کنید و ببینید آیا مشکل ادامه دارد یا خیر. اگر این پیام پس از حذف سخت‌افزار جدید از بین رفت، ممکن است مشکلی در برد افزودنی توسعه وجود داشته باشد. اسناد بورد توسعه را بررسی کنید و سپس بورد را دوباره نصب کنید. |
| 102 Error Message #1 | |
| پیام ارور: | 102-System Board Failure |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | خرابی 8237 کنترلر DMA، 8254 تایمر و دستگاه های مشابه. |
| راه حل: | برد سیستم را تعویض کنید. ابزار نصب سرور را اجرا کنید. |
| 102 Error Message #2 | |
| پیام ارور: | 102-System Board Failure, CMOS Test Failed |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | خرابی 8237 کنترلر DMA، 8254 تایمر و دستگاه های مشابه. |
| راه حل: | برای تعویض برد سیستم با یک ارائه دهنده خدمات مجاز تماس بگیرید. |
| 102 Error Message #3 | |
| پیام ارور: | 102-System Board Failure, DMA Test Failed |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | 8237 کنترلر DMA، 8254 تایمر و دستگاه های مشابه. |
| راه حل: | برای تعویض برد سیستم با یک ارائه دهنده خدمات مجاز تماس بگیرید. |
| 102 Error Message #4 | |
| پیام ارور: | 102-System Board Failure, Timer Test Failed |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | خرابی 8237 کنترلر DMA، 8254 تایمر و دستگاه های مشابه. |
| راه حل: | برای تعویض برد سیستم با یک ارائه دهنده خدمات مجاز تماس بگیرید. |
| 104 Error Message | |
| پیام ارور: | 104-ASR Timer Failure |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | خرابی برد سیستم |
| راه حل: | برای تعویض برد سیستم با یک ارائه دهنده خدمات مجاز تماس بگیرید. |
| 162 Error Message | |
| پیام ارور: | 162-System Options Not Set |
| نوع بوق: | 2 طولانی |
| علت احتمالی: | پیکربندی نادرست است. پیکربندی سیستم از زمان آخرین راه‌اندازی (به عنوان مثال اضافه کردن یک هارد دیسک) یا از دست دادن انرژی به ساعت بیدرنگ تغییر کرده است. اگر باتری آنبرد به درستی کار نکند، ساعت بیدرنگ انرژی خود را از دست می دهد. |
| راه حل: | برای ضبط پیکربندی جدید، کلید F1 را فشار دهید. برای تغییر پیکربندی، ابزار راه اندازی سرور را اجرا کنید. اگر این پیام ادامه داشت، ممکن است لازم باشد باتری آنبرد را تعویض کنید. |
| 163 Error Message | |
| پیام ارور: | 163-Time & Date Not Set |
| نوع بوق: | 2 طولانی |
| علت احتمالی: | زمان یا تاریخ نامعتبر در حافظه پیکربندی. |
| راه حل: | ابزار نصب سرور را اجرا کنید و زمان یا تاریخ را تصحیح کنید. |
| 172 Error Message | |
| پیام ارور: | 172-1-Configuration Non-volatile Memory Invalid |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | پیکربندی غیرفرار خراب شد. |
| راه حل: | ابزار نصب سرور را اجرا کنید و پیکربندی را اصلاح کنید. اگر نمی توانید به پیکربندی بایوس سیستم دسترسی پیدا کنید، برای راهنمایی با پشتیبانی فنی HP تماس بگیرید. |
| 180 Error Message | |
| پیام ارور: | 180-Log Reinitialized |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | IML “Log مدیریت یکپارچه” به دلیل خرابی گزارش مجدداً راه اندازی شده است. |
| راه حل: | پیام رویداد مدیریت، هیچ اقدامی لازم نیست. |
بررسی و رفع ارور های سری 200
| 200 Series Error Messages #1 | |
| پیام ارور: | 201-Memory Error |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | خرابی ماژول حافظه شناسایی شد. |
| راه حل: | Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید. |
| 200 Series Error Messages #2 | |
| پیام ارور: | 203-Memory Address Error |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | خرابی حافظه شناسایی شد. |
| راه حل: | Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید. |
| 207 Error Message #1 | |
| پیام ارور: | 207 – Invalid Memory Configuration Detected DIMMs installed when nocorresponding processor is detected |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | برای استفاده از حافظه، باید یک پردازنده اضافی نصب شود. |
| راه حل: | سوکت پردازنده را پر کنید یا DIMM را بردارید. |
| 207 Error Message #2 | |
| پیام ارور: | 207-Invalid Memory Configuration – DIMMs must be installed in pairs orsequentially |
| نوع بوق: | بوق های شنیدنی: 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | علت احتمالی: سیستم تنها با یک FBDIMM پیکربندی شده است و سیستم از حالت تک FBDIMM پشتیبانی نمی‌کند، یا چندین FBDIMM نصب شده‌اند اما به ترتیب مناسب نصب نشده‌اند. |
| راه حل: | یکی از کارهای زیر را انجام دهید:
برای پیکربندی های حافظه پشتیبانی شده به QuickSpecs محصول یا راهنمای کاربر مراجعه کنید. |
| 207 Error Message #3 | |
| پیام ارور: | 207-Invalid Memory Configuration – DIMMs Must be Installed SequentiallyAudible |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | DIMM های نصب شده به صورت متوالی مرتب نمی شوند. |
| راه حل: | DIMM ها را به ترتیب مناسب دوباره نصب کنید. برای پیکربندی های حافظه پشتیبانی شده به QuickSpecs محصول یا راهنمای کاربر مراجعه کنید. |
| 207 Error Message #4 | |
| پیام ارور: | 207-Invalid Memory Configuration – DIMM Size Parameters Not Supported. |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | ماژول حافظه نصب شده یک اندازه پشتیبانی نشده است. ممکن است نیاز به آپدیت رام باشد. |
| راه حل: | یک ماژول حافظه با اندازه پشتیبانی شده نصب کنید. برای پیکربندی های حافظه پشتیبانی شده به QuickSpecs محصول یا راهنمای کاربر مراجعه کنید. |
| 207 Error Message #5 | |
| پیام ارور: | 207-Invalid Memory Configuration – Incomplete Bank Detected in Bank X |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | بانک یک یا چند DIMM ندارد. |
| راه حل: | بانک حافظه را به طور کامل پر کنید. برای پیکربندی های حافظه پشتیبانی شده به QuickSpecs محصول یا راهنمای کاربر مراجعه کنید. |
| 207 Error Message #6 | |
| پیام ارور: | 207-Invalid Memory Configuration – Insufficient Timings on DIMM |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | ماژول حافظه نصب شده پشتیبانی نمی شود. |
| راه حل: | یک ماژول حافظه از نوع پشتیبانی شده نصب کنید. برای پیکربندی های حافظه پشتیبانی شده به QuickSpecs محصول یا راهنمای کاربر مراجعه کنید. |
| 207 Error Message #7 | |
| پیام ارور: | 207-Invalid Memory Configuration – Mismatched DIMMs within DIMM Bank |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | DIMM های نصب شده در یک بانک اندازه های متفاوتی دارند. |
| راه حل: | DIMMهای منطبق را به درستی نصب کنید. برای پیکربندی حافظه پشتیبانی شده به QuickSpecs محصول یا راهنمای کاربر مراجعه کنید. |
| 207 Error Message #8 | |
| پیام ارور: | 207-Invalid Memory Configuration – Mismatched DIMMs within DIMM Bank… …Memory in Bank X Not Utilized |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | DIMM های نصب شده در یک بانک اندازه های متفاوتی دارند. |
| راه حل: | DIMMهای منطبق را به درستی نصب کنید. برای پیکربندی حافظه پشتیبانی شده به QuickSpecs محصول یا راهنمای کاربر مراجعه کنید. |
| 207 Error Message #9 | |
| پیام ارور: | 207-Invalid Memory Configuration – Mismatched DIMMs within DIMM Bank… …Memory in Board X, Bank X Not Utilized. |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | DIMM های نصب شده در یک بانک اندازه های متفاوتی دارند. |
| راه حل: | DIMMهای منطبق را به درستی نصب کنید. برای پیکربندی حافظه پشتیبانی شده به QuickSpecs محصول یا راهنمای کاربر مراجعه کنید. |
| 207 Error Message #10 | |
| پیام ارور: | 207-Invalid Memory Configuration – Unsupported DIMM in Bank x |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | یکی از DIMM های بانک X از نوع پشتیبانی نشده است. |
| راه حل: | DIMM های پشتیبانی شده را برای پر کردن بانک نصب کنید. برای پیکربندی های حافظه پشتیبانی شده به QuickSpecs محصول یا راهنمای کاربر مراجعه کنید. |
| 207 Error Message #11 | |
| پیام ارور: | 207-Invalid Memory Configuration – Single channel memory… …mode supports a single DIMM installed in DIMM socket Please remove all other DIMMs or install memory in valid pairs. System Halted. |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | DIMM ها به صورت جفت نصب می شوند، اما سرور در حالت حافظه تک کاناله است. |
| راه حل: | تمام DIMM های دیگر را بردارید یا حافظه را به صورت جفت معتبر نصب کنید و حالت حافظه را در بایوس تغییر دهید. برای پیکربندی های حافظه پشتیبانی شده به QuickSpecs محصول یا راهنمای کاربر مراجعه کنید. |
| 207 Error Message #12 | |
| پیام ارور: | 207-Invalid Memory Configuration – Unsupported DIMM in Socket X |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | DIMM های ثبت نشده یا زمان بندی ناکافی DIMM. |
| راه حل: | ECC DIMM های ثبت شده را نصب کنید. برای پیکربندی های حافظه پشتیبانی شده به QuickSpecs محصول یا راهنمای کاربر مراجعه کنید. |
| 207 Error Message #13 | |
| پیام ارور: | 207-Memory Configuration Warning – DIMM In Socket x does not have Primary Width of 4 and only supports standard ECC Advanced ECC does not function when mixing DIMMs with Primary Widths of x4 and x8. |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | DIMM های نصب شده دارای عرض اولیه x8 هستند. |
| راه حل: | در صورت نیاز به پشتیبانی از حافظه ECC پیشرفته، DIMM هایی را نصب کنید که دارای عرض اولیه x4 هستند. برای پیکربندی های حافظه پشتیبانی شده به QuickSpecs محصول یا راهنمای کاربر مراجعه کنید. |
| 209 Error Message #1 | |
| پیام ارور: | 209-Online Spare Memory Configuration – No Valid Banks for Online Spare |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | دو بانک معتبر برای پشتیبانی از پیکربندی حافظه یدکی آنلاین در دسترس نیستند. |
| راه حل: | برای پشتیبانی از پیکربندی یدکی آنلاین، DIMM ها را نصب یا دوباره نصب کنید. |
| 209 Error Message #2 | |
| پیام ارور: | 209-Online Spare Memory Configuration – Spare Bank is Invalid |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | DIMM های نصب شده برای بانک یدکی آنلاین از اندازه کوچکتر از بانک های دیگر هستند. |
| راه حل: | برای پشتیبانی از پیکربندی یدکی آنلاین، DIMM ها را نصب یا دوباره نصب کنید. |
| 209 Error Message #3 | |
| پیام ارور: | 209-Hot-add Memory Configuration – Boards must be installed sequentially. |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | بردهای حافظه به صورت متوالی نصب نمی شوند. |
| راه حل: | بردهای حافظه را به صورت متوالی نصب یا دوباره نصب کنید. |
| 209 Error Message #4 | |
| پیام ارور: | 209-Mirror Memory Configuration – Memory Sizes on boards X and Y do not match |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | اندازه کلی دو تخته شرکت کننده در یک پیکربندی آینه ای مطابقت ندارد. |
| راه حل: | DIMM ها را برای پشتیبانی از حالت آینه ای نصب یا دوباره نصب کنید. |
| 209 Error Message #5 | |
| پیام ارور: | 209-RAID Memory Configuration – Memory Sizes on boards X and Y do not match |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | اندازه کلی دو برد شرکت کننده در RAID مطابقت ندارد. |
| راه حل: | برای پشتیبانی از حالت RAID، DIMM ها را نصب یا دوباره نصب کنید. |
| 210 Error Message #1 | |
| پیام ارور: | 210-Memory Board Power Fault on board X |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | مشکلی در روشن شدن صحیح برد حافظه وجود دارد. |
| راه حل: | DIMM ها را تعویض کنید و دوباره تست کنید. در صورت رفع مشکل، برد حافظه را تعویض کنید. |
| 210 Error Message #2 | |
| پیام ارور: | 210-Memory Board Failure on board X |
| نوع بوق: | 1 بلند، 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | مشکلی در روشن شدن صحیح برد حافظه وجود دارد. |
| راه حل: | DIMM ها را تعویض کنید و دوباره تست کنید. در صورت رفع مشکل، برد حافظه را تعویض کنید. |
| 212 Error Message | |
| پیام ارور: | 212-Processor Failed, Processor X |
| نوع بوق: | 1 کوتاه |
| علت احتمالی: | پردازنده در شکاف X شکست خورد. |
| راه حل: | Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید. |
| 214 Error Message | |
| پیام ارور: | 214-Processor PPM Failed, Module X |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | نشان داده شده ماژول قدرت پردازنده (PPM) ناموفق بود. |
| راه حل: | Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید. |
| 224 Error Message | |
| پیام ارور: | 224-Power Fault Detected – Flexible LOM 1 (Lan On Motherboard) Note: This error message applies to ProLiant Gen 8 servers only. |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | برق به LOM انعطاف‌پذیر ناموفق بود. |
| راه حل: | LOM را دوباره در شکاف قرار دهید. Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید. |
بررسی و رفع ارور های سری 300
| 301 Error Message #1 | |
| پیام ارور: | 301-Keyboard Error |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | یک نقص صفحه کلید رخ داد. |
| راه حل: |
|
| 301 Error Message #2 | |
| پیام ارور: | 301-Keyboard Error or Test Fixture Installed |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | یک نقص صفحه کلید رخ داد. |
| راه حل: |
|
| 303 Error Message | |
| پیام ارور: | 303-Keyboard Controller Error |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | خرابی برد سیستم، صفحه کلید یا کنترلر ماوس رخ داد. |
| راه حل: |
|
| 304 Error Message | |
| پیام ارور: | 304-Keyboard or System Unit Error |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | خرابی صفحه کلید، کابل صفحه کلید، کنترلر ماوس یا برد سیستم. |
| راه حل: |
|
| 338 Error Message | |
| پیام ارور: | 338-HP RESTful API Error – Unable to communicate with iLO FW |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | iLO 4 |
| راه حل: |
|
بررسی و رفع ارور های سری 400
| 400, 401, 402 and 403 Error Messages | |
| پیام ارور: | 40X-Parallel Port X Address Assignment Conflict |
| نوع بوق: | 2 کوتاه |
| علت احتمالی: | هر دو پورت خارجی و داخلی به پورت موازی X اختصاص داده شده اند. |
| راه حل: | ابزار نصب سرور را اجرا کنید و پیکربندی را اصلاح کنید. |
| 404 Error Message | |
| پیام ارور: | 404-Parallel Port Address Conflict Detected… …A hardware conflict in your system is keeping some system components from working correctly. |
| نوع بوق: | 2 کوتاه |
| علت احتمالی: | یک تضاد سخت افزاری در سیستم از عملکرد صحیح پورت موازی جلوگیری می کند. اگر اخیراً سخت‌افزار جدیدی اضافه کرده‌اید، آن را حذف کنید تا ببینید آیا دلیل تداخل است یا خیر. از طرف دیگر، از Computer Setup یا سیستم عامل خود برای اطمینان از عدم وجود تداخل استفاده کنید. |
| راه حل: |
|
بررسی و رفع ارور های سری 600
| 601 Error Message | |
| پیام ارور: | 601-Diskette Controller Error |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | خرابی مدار کنترلر دیسکت رخ داد. |
| راه حل: |
|
| 602 Error Message | |
| پیام ارور: | 602-Diskette Boot Record Error |
| نوع بوق: | ندارد |
| علت احتمالی: | بخش بوت در دیسک بوت خراب است. |
| راه حل: |
|
| 605 Error Message | |
| پیام ارور: | 605-Diskette Drive Type Error |
| نوع بوق: | 2 کوتاه |
| علت احتمالی: | عدم تطابق در نوع درایو فلاپی در BIOS سیستم رخ داده است. |
| راه حل: | برای تنظیم صحیح نوع درایو دیسکت، ابزار راه اندازی سرور را اجرا کنید. |
| 611 Error Message | |
| پیام ارور: | 611-Primary Floppy Port Address Assignment Conflict |
| نوع بوق: | 2 کوتاه |
| علت احتمالی: | یک تضاد سخت افزاری در سیستم از عملکرد صحیح درایو دیسکت جلوگیری می کند. |
| راه حل: |
|
| 612 Error Message | |
| پیام ارور: | 612-Secondary Floppy Port Address Assignment Conflict |
| نوع بوق: | 2 کوتاه |
| علت احتمالی: | یک تضاد سخت افزاری در سیستم از عملکرد صحیح درایو دیسکت جلوگیری می کند. |
| راه حل: |
|
